Als Malte Kosub sein erstes Voice-Startup gründet, glaubt er noch, dass Amazons Alexa alles verändern werde. Acht Jahre später zeigt sich: Es ist anders gekommen. Doch mit den Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz hat er das Momentum bei seinem Kundenservice-Startup Parloa auf seiner Seite. Im OMR Podcast spricht Kosub über den Aufbau von Parloa bis hin zum Unicorn, bekannte Fußball-Promis als Investor*innen und seine Entscheidung, das Unternehmen nun zunächst von New York aus zu führen. 00:00 Intro 02:55 Der unternehmerische Werdegang 05:44 Die Gründung von Paloa und die AI-Revolution 08:42 Die Rolle von AI-Agents im Kundenservice 11:51 Die Herausforderungen im Kundenservice-Markt 14:55 Finanzierungsstrategien und Wachstum 17:44 Die Marktlandschaft und Wettbewerbsanalyse 20:47 Die Vision für die Zukunft 23:42 Die Bedeutung von großen Zielen und Ambitionen 29:07 Expansion nach Amerika 32:25 Kundenakquise in den USA 35:56 Die Zukunft des Kundenservice mit KI 38:31 Technologie und Wertschöpfung 42:01 Die Auswirkungen von KI auf die Arbeitswelt 46:01 Herausforderungen für deutsche Softwareunternehmen 48:25 Finanzierungsstrategien und Wachstumsziele 50:38 Marktstrategien und internationale Expansion 55:23 Unterschiede zwischen den USA und Deutschland 57:51 Zukunftsvisionen und langfristige Ziele Mehr vom OMR Podcast: 🎙 https://omr.com/de/podcast 🤳 https://www.instagram.com/omrpodcast_official/ 📱 https://api.whatsapp.com/send/?phone=4915792307253&text=BITTE%20DIESE%20NACHRICHT%20SENDEN:%20Sign%20me%20up 💁‍♂️ https://www.linkedin.com/in/philipp-westermeyer-omr/